29/11
2020

Lessons learned in online leren in 2020

Op 14 december geeft Laura van den Ouden voor NVP een Masterclass 'Activerende principes en werkvormen voor online leren en samenwerken'. Hierin laat Laura HR-professionals op een praktische manier kennismaken met de achtergrond van goed online sessies faciliteren. Vind hier meer informatie en meld je aan!

We vroegen Laura naar haar drive als het gaat om online, haar belangrijkste inzichten tot nu toe en hoe zij bezig is met haar eigen ontwikkeling in online leren.

In het netwerk van Leren & Ontwikkelen (L&O) is Laura een bekende naam. Zij is directeur/eigenaar van het bureau Expert Trainers, dat vooral bezig is om vakspecialisten te bekwamen in het vak van trainer of docent zodat zij in workshops, trainingen en opleidingen hun deskundigheid op een inspirerende en effectieve manier aan anderen kunnen overdragen.

De afgelopen 20 jaar heeft zij haar sporen verdiend in het adviseren van organisaties over het inrichten van het L&O. Zo hielp zij organisaties met het opzetten van online academies en ontwerpen van grote leertrajecten. Ook met het invoeren van ‘blended learning’, de mix van verschillende leervormen die het beste aansluiten bij de doelgroep. Veel aandacht schenkt ze aan de z.g. transfer naar de praktijk en het rendement van opleidingen. Wat schiet de cursist er in het werk mee op? Wat gaat er in de praktijk anders of beter? En hoe houden we dat vast?

Gooi je oude draaiboek weg

‘Eigenlijk moeten dit de eerste vragen zijn van elke specialist L&O maar ook van elke HR-professional. Op dit moment is er door de toegenomen digitalisering een enorme verandering gaande in de manier van werken. Online werken is of wordt vrijwel overal de norm. De praktijk van de cursisten is daarmee enorm veranderd. Maar ook het leren heeft een grote verandering ondergaan. Dat gebeurt nu in toenemende mate online en met behulp van veel verschillende technieken en leersystemen.’

Trainingen omzetten van klassikaal naar online is geen optie. Je zult ze opnieuw moeten opzetten. Hoe maak je een online training die goed aansluit bij de praktijkvragen van deelnemers? Hoe krijg je de deelnemers online actief? Hoe speel je in op alle leerstijlen in een online groep, of op die ene deelnemer die kritische vragen blijft stellen? En hoe ga je online om met groepsdynamiek?

‘Offline gaat dit totaal anders als online. De afgelopen jaren heb ik veel onderzoek gedaan, een trainingsmethode ontwikkeld die geschikt is voor de nieuwe praktijk en dit vooral proefondervindelijk toegepast. Stapsgewijs en continu verbeteren. In deze aanpak zitten de succesfactoren voor het nieuwe leren.’

Trainer van het jaar en Beste Leerbedrijf in 2020

Deze ontwikkelingen zijn niet onopgemerkt gebleven. Laura is de laatste 5 jaar uitgegroeid tot spreker op internationale congressen, o.a. van de Association for Talent Development (ATD), en is door haar vakgenoten uitgeroepen tot NOBTRA trainer van het jaar 2018-2019 én 2019-2020. En heel recent ontving zij de Publieksprijs voor Beste Leerbedrijf in 2020 in Nederland namens branchevereniging 'Develhub' voor de ondersteuning die haar bureau met 4 trainers gaf aan branchegenoten.

Online Drive

De drive van Laura zit in het echt online laten leren van de cursisten. Zij moeten er eerst mee vertrouwd raken. Het groeien van digitaal zelfvertrouwen is belangrijk. Het gaat om de ‘angst’ voor online trainingen om te zetten naar een situatie waarin zij leren met plezier, het leuk en nuttig vinden. ‘Je moet cursisten verleiden en hen in stapjes meenemen. Als zij enthousiast zijn, werkt het als een positief virus, een olievlekwerking.’

Online sessies met impact

Klinkt dit als de heilige graal? ‘Nee’, lacht Laura. ‘Dit is ook mijn eerste pandemie. Ik heb de 100% wijsheid niet in pacht, niemand van ons. We zijn continu bezig met vernieuwing van onze inzichten door te leren van andere specialisten zoals HRM én van de uitvoering van trainingen. Zo wordt de aanpak steeds beter.’

Maar Laura kan dat niet alleen. Daarom richt Expert Trainers zich op het opleiden van trainers en vakspecialisten. Haar missie is dat in snel tempo veel trainers worden opgeleid, die met deze nieuwe manier zelf trainingen ontwikkelen en geven. Die inspiratie heeft zij niet alleen voor Expert Trainers maar ook voor het netwerk van L&O. ‘Hoe mooi zou het zijn als we met onze professie een grote, effectieve bijdrage kunnen leveren aan de ontwikkeling van medewerkers in deze nieuwe tijd? Weg van het nutteloze “infotrainment” maar naar impact!’

Elke online sessie iets nieuws uitproberen

En hoe is Laura bezig met haar eigen ontwikkeling? ‘In die twintig jaar ben ik gegroeid van het adviseren en organiseren van L&O naar het uitdragen van de kritische succesfactoren in de trainingen zelf. Voor mij is het belangrijk om elke dag te leren. In mijn trainingen pas ik altijd minimaal één nieuw element toe om te experimenteren, zoals een nieuwe werkvorm of oefening. Leren kan niet zonder fouten te maken. Het denken in mogelijkheden hoort echt bij mij. Net zoals het delen van kennis en ervaringen. Op onze website vindt je veel blogs en artikelen die vakgenoten kunnen inspireren.’

Dat delen en leren van elkaar geldt natuurlijk ook voor HR-experts en voor NVP Netwerk voor HR-professionals. Het lef hebben en uit je comfortzone komen, is nu meer dan ooit belangrijk. In deze Covid-19 tijd heeft HR en NVP de opdracht om een nieuwe visie te bedenken en deze te delen, in de praktijk te brengen en er weer van te leren.

Keep it simple!

Laura tilt alvast een tipje van de sluier op van de principes die in de workshop aan bod komen. Niet alleen als theorie, maar ook praktisch. ‘Practice what you teach!’

‘Keep It Simpel’, want de werkelijkheid is al moeilijk genoeg.
Verdiep je in de doelgroep, dan krijg je maximale acceptatie.
Maak het creatief en vol verrassingen.

Bijna alle leerprincipes zijn ook van toepassing op het HR-domein. Immers, leren en werken groeien steeds meer naar elkaar toe.

Daarom doet Laura het aanbod aan alle NVP-leden om het E-book met 100 Online Werkvormen met korting aan te schaffen van € 29,95 voor € 24,95. Het aanbod geldt t/m 31 dec 2020.

Vermeld 'NVP-lid' bij de rubriek 'Opmerkingen' tijdens de online bestelling. https://experttrainers.nl/100-online-werkvormen-e-book/

<tekst René Jillissen>

Onze partners